120 numarası Türkiye’deki herkes tarafından ücretsiz olarak aranabilen bir hattır. Sağlık Bakanlığı tarafından COVID-19 pandemisi sürecinde kurulan bu danışma hattı, toplumun her kesimine açık olacak şekilde yapılandırılmıştır. Yaş, meslek, vatandaşlık durumu ya da bulunduğu şehir fark etmeksizin herkes, cep telefonu ya da sabit hat üzerinden 120 numarasını tuşlayarak bilgi alabilmiştir. Hattın ücretsiz olması, düşük gelirli bireylerin ya da kırsal bölgelerde yaşayan vatandaşların sağlık bilgisine kolayca ulaşabilmesi açısından büyük önem taşımıştır.