E-postalar iş yerinde yükselmenin önüne geçiyor olabilir mi? 15 Aralık 2025, 07:34 +03Güncelleme 4 dakika önce

İlk bakışta, e-postalarım kibar ve samimi görünüyor; sonuçta "sadece bir son teslim tarihi olup olmadığını kontrol ediyorum" ama "her iki durumda da sorun değil". Ancak daha yakından bakıldığında mesajlarımın gereksiz özürler, gülen yüzler, ünlem işaretleri ve hatta öpücüklerle dolu olduğu ortaya çıkıyor. Kendimi arkadaş canlısı ve yaklaşılabilir biri olarak görmeyi seviyorum ancak uzmanlara göre dil kullanımım iş yerinde ciddiye alınmamı engelliyor olabilir.

Kariyer koçu Hannah Salton ve görgü kuralları koçu William Hanson, neden çoğumuzun bu şekilde yazdığını, bunun iş yerinde nasıl algılandığımızı ve hatta terfi etmemizi nasıl etkilediğini açıklıyor.

Noktalama işaretlerini fazla mı kullanıyorsunuz?
"Çok teşekkür ederim!" Birçok e-postaya böyle yanıt verdim - noktalama işaretlerim biraz abartılı olabilir ama nokta kullanmak kaba kaçıyor. Hannah, insanların ünlem işaretlerini "olumluluk ve coşku" göstermek için kullandığını söylüyor. Journal of Experimental Social Psychology dergisinde yayınlanan yeni bir araştırmaya göre, kadınlar noktalama işaretlerini erkeklerden üç kat daha sık kullanıyor.

Hannah'ya göre bunun sebebi muhtemelen "kadınların direkt konuştuklarında erkeklerden daha sert bir şekilde yargılanmaları ve 'patronluk taslamak' ve diğer cinsiyetçi nitelemelerle karşılaşmaları". Hannah, tek bir ünlem işaretinin sorun teşkil etmediğini ancak bunların birikimli etkisinin sorun yaratabileceği konusunda uyarıyor. "Eğer sahte görünüyorsa veya güvensizliği gizlemeye çalışıyormuş gibi duruyorsa, güvenilirliği etkileyebilir" diye açıklıyor.

Emojiler risk taşıyor
Yazılı iletişimde yanlış anlama olasılığı oldukça yüksek bu nedenle birçoğumuz sıcaklığımızı veya mizahımızı ifade etmek için emoji kullanırız. Ancak görgü kuralları eğitmeni William Hanson bunun ters tepebileceği konusunda uyarıyor. "Bir emoji farklı insanlar için farklı anlamlar taşıyabilir veya tamamen beklenmedik bir anlama gelebilir" diyor. Ona göre emojiler "çocuksu bir çağrışım" taşıyabiliyor ve bu da insanların sizi daha genç, daha az kıdemli, daha az yetenekli veya daha az sorumlu olarak algılamasına yol açabiliyor.

E-postalarınızdan neleri çıkarmalısınız?
Uzmanlarımızın önerisine göre, daha profesyonel görünmek için vazgeçmeyi düşünebileceğiniz bazı şeyler şunlar:

  • "Sadece" gibi niteleyici kelimeler ("sadece kontrol ediyorum", "sadece merak ediyorum")
  • "Rahatsız ettiğim için özür dilerim" veya "Eminim çok meşgulsünüzdür ama..." gibi önceden söylenmiş özürler.
  • "Bu mantıklı geliyor mu?", "Umarım sorun olmaz" veya "Her iki durumda da sorun yok" gibi güvence almaya yönelik ifadeler.
  • Ünlem işaretleri
  • Emojiler
  • Öpücükler veya aşırı sıcak veda sözleri

Hannah ve William, bunun profesyonel iletişimden tüm sıcaklığı veya kişiliği ortadan kaldırmak anlamına gelmediğini vurguluyorlar. "Kişisel bir tarzınız olması önemli" diyor Hannah. "İş yerinde kişiliğinizi sergilemek kötü bir şey değil. Yazdığınız her şeyi filtreleyip, kişiliğinizi tamamen ortadan kaldırmak zorunda hissetmek istemezsiniz. Ancak aynı zamanda bazı kelimeleri ve sembolleri 'beğenilmek için bir araç' olarak kullanmamalısınız. Kişiliğinizi kaybetmeden bu alışkanlıkları tespit etmenin ve azaltmanın pratik bir yolu, aldığınız e-postalara bakmak ve farklı üslupların size nasıl hissettirdiğine dikkat etmektir."

Salton, yapay zeka araçlarının taslakları gözden geçirmek ve gereksiz dolgu veya niteleyici kelimeleri kaldırmak için de yararlı olabileceğini söylüyor. Bu haber, BBC gazetecileri tarafından hazırlandı ve kontrol edildi. Bir pilot proje kapsamında çevirisinde yapay zekadan da faydalanıldı.