Kadıcelal Mahallesi kırsal Çayanyurdu bölgesinde rahatsızlanan Caner Aktaş'ı yol kapalı olduğu için hastaneye götüremeyen yakınları, 112 Acil Çağrı Merkezi'nden yardım talebinde bulundu.

Bunun üzerine kar kalınlığının 5 metreyi bulduğu bölgeye, Büyükşehir Belediyesi Kırsal Hizmetler Daire Başkanlığı Horasan Şube ekipleri sevk edildi. Yaklaşık 4 saat süren zorlu çalışmanın ardından sağlık ekipleri bölgeye ulaşarak hastaya ilk müdahaleyi yaptı. Aktaş, daha sonra sağlık ekiplerince Horasan Devlet Hastanesi'ne kaldırılarak tedavi altına alınd.