Samsung, Galaxy Z Fold 7'deki siyah/beyaz ekran hatasını doğruladı. Topluluk moderatörü, minimum genişliğin desteklenmeyen değerlere değiştirilmesinin ekranın siyah/beyaz görünmesine neden olduğunu, kilit ekranının da tepkisizleşmesine yol açtığını belirtti. Kullanıcılara dikkatli olmaları ve işlevlerin nasıl çalıştığını bilmedikleri sürece Geliştirici Seçenekleri ayarlarını değiştirmekten kaçınmaları tavsiye edildi.

Samsung'un çözümü
Siyah veya beyaz ekran sorunuyla karşılaşan kullanıcıların, önce yandaki güç düğmesine basmaları gerektiği belirtildi. Bu, ekranı uyandıracak ve kilit ekranını normal şekilde gösterecektir. Ardından, ekran kilidini açmaları gerekiyor. Ekran düzenini düzeltmek için, Ayarlar - Ekran'a gidip Ekran düzeni ve boyut'a dokunmaları öneriliyor. Buradan ekran boyutu ayarını bir kez değiştirmek ("-" ise "+" olarak değiştirmek; "+" ise "-" olarak değiştirmek) yeterli. Sonrasında ekran boyutunu istedikleri ayara geri getirebilirler. Bu basit değişiklik, telefonun ekran düzenini sıfırlamasına ve siyah veya beyaz ekran sorununu düzeltmesine yardımcı olacaktır.

Geliştirici Seçenekleri'ni değiştirmek, telefonda sorunlara neden olabilir. Samsung, gerekli olmadıkça bu ayarların değiştirilmemesini ve sorun yaşanması durumunda Samsung müşteri desteğiyle iletişime geçilmesini tavsiye ediyor.