Telefon dolandırıcılarının yeni yöntemlerinden biri, bankacı gibi arayıp birikmiş para vaadiyle internet şifresini çalmak. Böylelikle dakikalar içinde hesabı boşaltıyorlar. Son dönemde telefon dolandırıcılarının hedefinde bireysel emeklilik (BES) veya vergi iadesi bekleyen vatandaşlar var. Kendilerini banka görevlisi olarak tanıtan sahtekârlar, "Hesabınızda unutulmuş paranız var" diyerek mağdurları ikna ediyor. Telefonun tuş takımı (IVR) üzerinden internet bankacılığı şifrelerini alan dolandırıcılar, dakikalar içinde hesapları boşaltıp mağdur adına kredi çekebiliyor.

Siber Güvenlik Uzmanı Osman Demircan, dolandırıcılık oyunundan nasıl korunulabileceğine dair bilgi veriyor. Kullanıcı sahte bir çağrı merkezinde 6 haneli şifresini tuşladığında banka sistemine "müşteri şifresini dolandırıcıya verdi" şeklinde bir bilgi gitmez. Bankanın görebildiği şey, daha sonra kendi sistemine yapılan girişin özellikleridir.

Demircan, yıllardır aynı cihazı ve konumu kullanan bir müşterinin aniden farklı bir cihazdan girip yeni bir IBAN'a yüksek tutarda para aktarmasının güçlü bir risk sinyali olduğunu belirtti. Ancak dolandırıcının elinde hem şifre hem de SMS kodu olması durumunda riskin katlandığını vurguladı.

Yargıtay kararlarına değinen Demircan, yargıda ‘sabit bir oran’ bulunmadığını ifade etti. Yargıtay, dolandırıcı yönlendirmesiyle kendi cihazından mobil bankacılığa girip kredi çeken ve transfer yapan müşterinin ‘ağır ihmali’ bulunduğunu kabul etti.

Dolandırıldığını veya şifresini paylaştığını anlayan bir kişinin panikle zaman kaybetmemesi gerektiğini söyleyen Demircan, şu adımları sıraladı:

  1. Görüşmeyi derhal kesin.
  2. Resmi numaradan bankayı arayın ve acil bloke isteyin.
  3. Alıcı bankaya ihbar geçin.
  4. Şifreleri güvenli cihazdan değiştirin.
  5. GSM operatörünü kontrol edin.
  6. Delilleri karartmayın.
  7. Emniyet veya savcılığa başvurun.

Gelecekte sadece klasik SMS doğrulamasının yeterli olmayacağını vurgulayan Demircan, bankacılık uygulamalarında yeniliklerin hayata geçirilmesi gerektiğini belirtti. Dolandırıcıların arayan numarayı değiştirebildiğini hatırlatarak, ekrandaki numaraya asla güvenmemek gerektiğini söyledi.