Güney Kore merkezli teknoloji devi Samsung, Türkiye’deki ilk Teknisyen Akademisini İzmir’de hayata geçirdi. Bu gelişme hakkında Samsung Türkiye’den gelen açıklama şöyle oldu:

“Samsung Electronics Türkiye, ülke genelinde hizmet veren yetkili servis çalışanları ve teknisyenleri için İzmir’de bir Teknisyen Eğitim Akademisi açtı. Samsung’un Türkiye’deki son yatırımı olan Teknisyen Akademisi’nde, sahada görev alan teknisyenler gerçek olay simülasyonları ve yapay zekâ desteği sayesinde iklimlendirme ürünleri başta olmak üzere TV ve beyaz eşya ürünleri için kapsamlı eğitimlerden geçecekler. Akademide yılda yaklaşık 1000 teknisyene eğitim verilmesi planlanıyor. Eğitimlerle; yeni başlayan teknisyenlerin mesleki anlamda yetiştirilmesi, mevcut sertifikalı teknisyenlerinse bilgilerini tazelemesi ve yeni modelleri deneyimlemesi hedefleniyor.

Samsung Electronics Türkiye Servis ve Müşteri Hizmetleri Direktörü Erbil Topgül, gelişme hakkında şunları söyledi: “Mobil ürünlerden televizyona, beyaz eşyadan iklimlendirme çözümlerine kadar geniş bir yelpazede, müşterilerimizin yaşam konforunu gözeten ürünler sunuyoruz. Bu deneyimlere ek olarak, Türkiye genelindeki geniş yetkili servis ağımız, çağrı merkezimiz, chat ve WhatsApp gibi dijital kanallarla, satış öncesi ve satış sonrası hizmetler sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.”

Samsung, Türkiye’deki ilk Teknisyen Akademisini İzmir’de hayata geçirdi yazısı ilk olarak Teknoloji haberleri - LOG üzerinde yayınlandı.