Ticaret Bakanlığı, internette yapılan yemek siparişlerine ilişkin artan şikayetleri göz önünde bulundurarak yeni bir düzenleme hayata geçirdi. Artık yemek siparişinde gizli ücret sona erecek, komisyonlar görünecek ve vatandaşa masraf bilgilendirmesi yapılacak.

İnternetten yemek siparişlerinde komisyon fiyatlarına dair şikayetlerin artması üzerine, Ticaret Bakanlığı bu yeni düzenlemeyi uygulamaya koydu. Online yemek sipariş platformları, restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri ayrıntılı bir şekilde satıcı panelinde gösterecek. Tüketiciler de sipariş ekranında, ödedikleri bedelde satıcının hangi giderlerinin olduğunu takip edebilecek.

Bakanlık, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında kendisine verilen düzenleyici yetkiyi kullanarak kritik bir karar aldı. Karara göre, online yemek sipariş platformları, restoranlardan “asli hizmetler” adı altında keyfi ücretler talep edemeyecek. Elektronik ortamda sipariş alınması, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve siparişe ilişkin hizmetler için ayrıca ücret istenemeyecek.

Bakanlık ayrıca, platformlardaki komisyon hesaplamalarına da yeni düzen getirdi. Buna göre, eğer yemeğin fiyatında indirim yoksa komisyon, ürünün ana fiyatı üzerinden hesaplanacak. Restoran indirim yaparsa, komisyon, müşterinin cebinden çıkan fiili tutar üzerinden alınacak. Bakanlık, platformlara yeni kurallara uyum için 1 Nisan’a kadar süre tanıdı.