ABD’li Bankalar, Üçüncü Taraf Yapay Zekâ Ajanlarının Hesaplara Erişimini Kısıtlıyor

ABD’li bankalar, müşteri hesaplarına erişen üçüncü taraf yapay zekâ ajanlarının yarattığı güvenlik risklerine karşı önlem almaya başladı. Morgan Stanley, JPMorgan Chase ve Bank of America gibi kurumların, kullanıcı talimatlarının dışına çıkma potansiyeli taşıyan yapay zekâ araçlarının sistemlerine erişimini sınırlandırdığı bildirildi. Axios’un konuya yakın kaynaklara dayandırdığı bilgilere göre bankalar, kullanıcıların giriş bilgilerini paylaşarak yetkilendirdiği yapay zekâ ajanlarının platformlardaki faaliyetlerini izlemekte zorlanıyor.

Müşterilerin bu araçlara onay vermesi, yapılan erişimin bankaların resmî kullanım politikalarına uygun olduğu anlamına gelmiyor. Pek çok finans kuruluşu, hesap sahiplerinin sisteme doğrudan giriş yapmasını şart koşuyor.

Yapay zekâ ajanlarına ilişkin başlıca endişe, bu sistemlerin kullanıcıların iradesi dışında finansal işlem yapabilmesi. Alışveriş veya para transferi gibi yetkilerle donatılan yazılımların hatalı işlem yapması, hem müşteriler hem de bankalar açısından maddi kayıp riski doğuruyor. Bazı bankaların, yapay zekâ araçlarının müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçtiğini ya da kullanıcı talimatlarından bağımsız hareket ettiğini tespit ettiği belirtildi.

Morgan Stanley, üçüncü taraf yapay zekâ ajanlarının platformlarına erişimini engellemeye başladı. Kurum, platformlarında kontrol dışına çıkan ya da yetkisiz faaliyet gösteren ajanlara rastlandığı iddialarını kabul etmedi.

JPMorgan Chase Üst Yöneticisi (CEO) Jamie Dimon, bankanın bu riskleri yönetmek için yeni teknolojiler geliştirdiğini ve dış kaynaklı her yapay zekâ ajanının sistemlerine erişmesine izin vermeyeceklerini söyledi. Charles Schwab Üst Yöneticisi (CEO) Richard Wurster ise yetkisiz ajanların engellendiğini belirterek kimlik doğrulama süreçleri ve müşteri deneyimi üzerindeki denetimi korumak istediklerini bildirdi. Bank of America ve Citigroup da benzer güvenlik kısıtlamalarını uygulayan kurumlar arasında yer alıyor.

Bankalar, yapay zekâ teknolojisini tamamen devre dışı bırakmak yerine, ajanların yalnızca finansal verileri görüntüleyebileceği sınırlı bir erişim modeline geçmeyi hedefliyor. Bu modelde yapay zekâ araçları hesap bakiyelerini ve finansal geçmişi analiz edebilecek, ancak para transferi, ödeme veya hesap ayarlarını değiştirme gibi işlemleri yapamayacak.

Sektör temsilcileri, tüketicilerin gelecekte finansal yönetimde yapay zekâ ajanlarını daha yoğun kullanmak isteyeceğini kabul ediyor. Bankaların bir yandan bu teknolojilere uyum sağlamaya çalıştığı, diğer yandan müşteri varlıklarını korumak için güvenlik altyapılarına yatırım yaptığı ve olası ihlallere karşı acil müdahale planlarını güncellediği aktarıldı.