Eczanelerde bulunamayan ilaçlar için yeni bir uygulama devreye alındı. Sağlık Bakanlığı'na bağlı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, ilaç tedarikinde yaşanabilecek sorunların daha hızlı tespiti amacıyla geri bildirim hattını aktif hale getirdi.

Eczanelerde bulunmayan ilaçlar, tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar, geri bildirim hattı üzerinden takip edilecek. Vatandaşlar, eczanede bulamadıkları ilaçları 444 4 680 numaralı hat üzerinden Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu'na bildirecek.

Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu, imalatçıların ilaç tedarikinde yaşayabilecekleri olası sorunları, öngördükleri anda en az 3 ay önceden kuruma bildirmesini zorunlu hale getirmişti. Kurum, bu adımın ardından ilaç tedarikinde yaşanabilecek sorunlara karşı bu kez de "geri bildirim hattını" devreye aldı.

Yapılan bildirimler, ilaç tedarik sürecinde sorumlu birimlere iletilecek. Bu sayede, tedarik süreci daha hızlı yönetilecek ve ilaca erişimde yaşanan sorunların önüne geçilecek.

Prof. Dr. Ahmet Ayar, Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu Başkanı, 80 milyon vatandaşın tamamının elektronik posta ya da veri tabanları üzerinden ilaç yokluğunu kuruma etkin biçimde bildirmesinin fiilen mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle süreci daha proaktif yönetebilmek için çağrı merkezini aktif hale getirdiklerini anlattı.

Ayar, vatandaşların Kuruma doğrudan başvuru imkanı sunulduğunu ifade ederek, "Vatandaşlarımız gittikleri bir eczanede ilacını bulamadıysa, 444 4 680 hattı üzerinden bize bunu lütfen rapor etsinler. Eğitim verdiğimiz uzman iletişimcilerimiz kendilerine yardımcı olacaklar." dedi.