iPhone Duo Birkaç Günde Ortadan İkiye Çatlayınca Apple Ücretsiz Değişim Programın Başlattı

Yeni satışa çıkan katlanabilir modelde yaşanan arıza sonrası iPhone Duo ekran arızası nasıl çözülür araştırması hız kazandı. Şirket, menteşe hattındaki kırılmalar sebebiyle Apple katlanabilir telefon değişimi imkanı sunarak yetkili servislerine başvuran kullanıcılara destek veriyor. Yaşanan iPhone Duo ekran paneli kusuru nedeniyle başlatılan süreçte haklarınızı korumak için resmi kanallara başvurmanız gerekiyor.

Apple, 23 Ekim 2026 tarihinde 1.999 dolar başlangıç fiyatıyla raflara çıkardığı ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo için iç panelde beliren çatlaklar ve donanım arızaları nedeniyle resmi değişim süreci başlattı.

Satışa sunulmasının üzerinden henüz sayılı günler geçmişken kullanıcıların sosyal medya platformlarında paylaştığı kayıtlar, cihazın esnek iç panelinde ciddi yapısal bozulmalar meydana geldiğini ortaya koydu.

Özellikle cihazın tam ortasından geçen katlanma hattı boyunca derinleşen yarıklar ve ekran yüzeyini kaplayan renkli çizgiler çok sayıda kullanıcının tepkisini çekti.

Telefonu kutusundan çıkarıp kullanmaya başlayan müşterilerin aktardığı ortak arıza belirtileri ise şu teknik aksaklıklardan oluştu:

— Katlanma çizgisi boyunca boylu boyunca ilerleyen kılcal ve derin çatlaklar

— Ekranın farklı bölgelerinde aniden beliren dikey piksel şeritleri ve görüntü kayıpları

— Cihaz kapağı açılıp kapatılırken menteşe mekanizmasından yükselen mekanik çıtırtı sesleri

Tüketicilerin aktardığı geri bildirimlere göre bazı iPhone Duo modellerinde hasar oluşumu, telefonun satın alınmasının hemen ardından kendini gösterdi.

Cihazı fiziksel darbe almadan veya düşme yaşamadan yalnızca günlük kullanım rutiniyle açıp kapatan kullanıcılar, menteşe üzerindeki cam tabakanın hasar aldığını kaydetti.

Kullanıcıların paylaştığı fotoğraflarda iç ekranın orta bölgesinde boydan boya beliren deformasyonlar dikkat çekerken, panelin bazı alanlarında dokunmatik hassasiyetin de kaybolduğu görüldü.

Gelen yoğun şikayetler üzerine sessizliğini bozan Apple, problemin az sayıda cihazın iç ekranını etkilediğini kabul etti.

Şirket, ekranında sorun yaşayan tüm telefon sahiplerine değişim işlemleri için yetkili kanallarla doğrudan iletişime geçmeleri çağrısında bulundu.

Apple, internette 5 bin dolara satılınca iPhone Duo'ya sipariş sınırı getirdi

Teknoloji devi sunduğu değişim seçeneğine rağmen arızanın ana kaynağına veya piyasada etkilenen toplam cihaz adedine ilişkin ayrıntılı bir teknik rapor paylaşmadı.

Bu belirsizlik, arızanın üretim bandındaki bir malzeme hatasından mı yoksa menteşenin mekanik baskısından mı kaynaklandığı sorusunu cevapsız bıraktı.

Buna karşın küresel pazarda yürütülen destek operasyonu kapsamında, arızalı cihazların servis merkezlerinde yenileriyle değiştirileceği duyuruldu.

Lansman gününde dünya genelindeki Apple mağazaları önünde uzun kuyruklar oluşturan teknoloji meraklıları, ilk parti ürünlerde yaşanan bu aksaklık nedeniyle endişe yaşamaya başladı.

Katlanabilir telefon pazarında Samsung başta olmak üzere güçlü rakipleriyle rekabet etmeyi hedefleyen Apple, yeni tasarımıyla ürün portföyünü köklü şekilde yenilemeyi amaçlıyordu.

Yüksek satış bedeli ve yeni donanım mimarisiyle vitrine çıkan model, ilk günlerinde karşılaştığı bu donanım kriziyle sektördeki dayanıklılık tartışmalarını yeniden alevlendirdi.

Katlanabilir ekran teknolojilerinin uzun vadeli mekanik direnci tüketici nezdinde yeniden sorgulanırken, Apple cephesinin süreci nasıl yöneteceği pazarın geleceği açısından kritik önem taşıyor.

Kusurlu cihazların ne kadarının doğrudan üretim hatası kapsamına gireceği ve küresel mağazalardaki değişim sürecinin ne kadar süreceği ise ilerleyen günlerde netlik kazanacak.

iPhone Duo'nun çıkışı ters tepti: Samsung Z Fold 8 satışlarında sürpriz artış