iPhone Duo Değişimi Stok Yüzünden Yapılamıyor

iPhone Duo değişim krizi büyüyor: iç ekranı çatlayan kullanıcılar tedarik sıkıntısı nedeniyle birçok Apple Store'da cihaz değişimi yapamıyor.

Mark Gurman'a göre stok sıkıntısı yüzünden bazı Apple Store'larda iç ekranı çatlayan iPhone Duo'lar anında değiştirilemiyor.

Apple ilk stokların yaklaşık yüzde 80'ini mağazalara gönderdi; çevrim içi siparişlerde teslimat süresi aylar sonrasına kaydı.

Apple etkilenen kullanıcıları AppleCare'e yönlendiriyor; Türkiye'de ise sorunun kullanıcı hatası sayıldığı belirtiliyor.

Apple'ın katlanabilir modeli için iPhone Duo değişim krizi büyüyor. Şirket, iç ekranında çatlama sorunu yaşayan kullanıcılara değişim için AppleCare ile iletişime geçmelerini söylüyor. Ancak tedarik sıkıntıları yüzünden bu işlem çoğu mağazada mümkün olmuyor.

Bloomberg'den Mark Gurman'a göre sınırlı iPhone Duo stokları süreci karmaşıklaştırıyor. Bazı Apple Store mağazalarında yedek cihaz olmadığı için anında değişim yapılamıyor. Bu nedenle iPhone Duo değişim krizi, mağaza kapısında çözülemeyen bir soruna dönüşüyor.

Bu durum Apple için alışılmadık bir tablo. Şirket, az sayıda cihazı etkileyen bir iç ekran sorunu olduğunu kabul etti. Ayrıca etkilenen müşterilere değişim için başvurmalarını önerdi. Ne var ki cihazın çıkış döneminde yaşanan tedarik sıkıntıları, değişimde kullanılacak cihaz sayısını da kısıtlıyor.

Bazı müşteriler sorunsuz biçimde cihazını değiştirebiliyor. Öte yandan bazıları gittikleri mağazada stok bulunmadığıyla karşılaşıyor. Gurman'a göre bazı durumlarda AppleCare üzerinden işlem yapmak, mağazaya gidip değişim istemekten daha iyi sonuç verebilir. Bu noktada AppleCare+ hizmetinin Türkiye'de bulunmadığını da hatırlatmak gerekiyor.

Bildirildiğine göre Apple, ilk iPhone Duo stoklarının yaklaşık %80'ini fiziksel mağazalara gönderdi. İnternetten verilen siparişlerde ise teslimat süreleri, ön siparişlerin başlamasından kısa süre sonra aylar sonrasına kaydı. Dolayısıyla hem yeni cihaz almak hem de değişim yapmak zorlaşıyor.

Üstelik mağazalara giden stokun büyük bölümü yeni satışlara ayrılmış durumda. Bu yüzden iPhone Duo değişim krizi, çevrim içi sipariş veren kullanıcıları da dolaylı olarak etkiliyor.

Apple, ekran sorununun az sayıda cihazı etkilediğini söylüyor. Oysa kutu açılışının hemen ardından aynı sorunu yaşayan onlarca kullanıcı var. Üstelik Apple Türkiye, bu sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor.

Türkiye'deki kullanıcılar için net bir değişim takvimi ise henüz açıklanmış değil. Stok durumu düzelene kadar çatlak iç ekranı olan cihazların değişimi, mağazaya göre farklılık göstermeye devam ediyor. Ayrıca iPhone Duo değişim krizi için Apple'dan yeni bir stok açıklaması gelmedi.

Haberde hata mı var?Bize bildirin

Senin fikrin ne?

Bu gelişme hakkında sen ne düşünüyorsun?

İlk yorumu siz yazın.