Vergi Dairelerinde Otomatik İşlem Dönemi Başladı: 75 Bin İhbarname Düzenlendi

Gelir İdaresi Başkanlığı, vergi süreçlerini hızlandırmak ve insan hatasını en aza indirmek amacıyla Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) uygulamalarını devreye aldı. Sistem kapsamında 200 binden fazla yazı, memur müdahalesi olmadan hazırlanarak e-tebligat yoluyla mükelleflere ulaştırıldı.

Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), vergi dairelerindeki iş ve işlemleri hızlandırmak, standartlaştırmak ve verimliliği artırmak amacıyla dijital altyapısına Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ve otonom sistemleri entegre etti.

Yeni uygulamayla birlikte vergi ödemeleri, dilekçe, başvuru ve beyanname verme gibi 261 farklı hizmetin sunulduğu Dijital Vergi Dairesi üzerinden yılın ilk 9 ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru elektronik ortamda alındı. Platforma açılışından bu yana yapılan toplam giriş sayısı ise 750 milyonu aştı.

Robotik otomasyon teknolojisi sayesinde yürütülen çalışmalarda öne çıkan veriler şu şekilde sıralandı:

Otomatik Yazışmalar: Bugüne kadar 200 binden fazla resmi yazı, memur müdahalesine gerek kalmadan sistem tarafından otomatik olarak hazırlanarak ilgililere iletildi.

Düzeltme Fişi ve İhbarname: Pişmanlık ihlal düzeltmeleri çerçevesinde 205 binden fazla düzeltme fişi ile 75 binden fazla ihbarname otonom sistemlerle düzenlenip e-tebligat yoluyla gönderildi.

E-Belge Kullanımı: E-fatura kullanıcı sayısı 2,2 milyonu aşarken, 2025 yılı içerisinde yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturuldu. E-defter kullanıcı sayısı ise yaklaşık 2,2 milyona ulaştı.

Hizmet kalitesinin artırılması hedefiyle 860 vergi dairesinde Merkezi Denetim Sistemi (MDS) uygulaması hayata geçirildi. Sistem aracılığıyla vergi dairelerinde yürütülen işlemler merkezi olarak izlenerek 68 ayrı konuda her ay ortalama 56 bin rapor üretiliyor.

Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, dijital dönüşümün vergi yönetimindeki önemine vurgu yaparak şunları kaydetti:

"Bu uygulamalarla hizmetlere erişimin kolaylaştırılması, işlem sürelerinin kısaltılması, idari süreçlerin etkinliğinin artırılması ve kamu kaynaklarının verimli kullanılması hedeflenmektedir. Aynı zamanda mükelleflerin hak ve menfaatlerinin gözetildiği, hataların azaltıldığı ve hizmet standartlarının güçlendirildiği bir vergi yönetimi anlayışı desteklenmektedir."