KAYSERİ, (DHA) - Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Memduh Büyükkılıç, Kayseri Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü’nü ziyaret ederek, 185 Çağrı Merkezi’nde vatandaşlardan gelen çağrıları cevapladı. Büyükkılıç, KASKİ Genel Müdürlüğü’ndeki ziyaretinde kurumun yürüttüğü çalışmalar hakkında bilgi aldı. Ziyaret sırasında 185 Çağrı Merkezi’ni inceleyen Başkan Büyükkılıç, vatandaşlardan gelen taleplerin anlık olarak değerlendirildiği sistemi gözlemledi.

Çağrı merkezi personeliyle sohbet eden Başkan Büyükkılıç, çalışmalarında kolaylıklar dileyerek kulaklığı taktı ve gelen çağrıları cevapladı. “KASKİ 185 buyurun” diyerek telefonu açan Başkan, vatandaşın talebini dinleyip ilgili birimlere gereğinin yapılması talimatını verdi. Telefonun diğer ucundaki vatandaşlar, Büyükkılıç’ı duyunca kısa süreli şaşkınlık yaşadı ve gösterilen ilgiden memnuniyet duyduklarını ifade ederek teşekkür etti.

Büyükkılıç, vatandaş memnuniyetini esas alan bir anlayışla çalıştıklarını vurguladı. “Hemşehrilerimizin talep ve beklentilerini doğrudan dinlemek, hizmet kalitemizi arttırma noktasında bizlere önemli katkı sağlıyor. 185 Çağrı Merkezi’miz, çözüm odaklı hizmet anlayışımızın en önemli unsurlarından biridir” ifadelerini kullandı. (DHA)