Şengüler, pazarlama stratejisi, müşteri deneyimi ve kriz yönetimi konularına ilişkin değerlendirmelerde bulunarak, Türkiye'den uluslararası marka çıkmamasının "pazarlama bilinci eksikliğinden" kaynaklandığını ifade etti. Türkiye'deki büyük şirketlerin de küçük işletmelerin de pazarlamayı sadece reklam veya satış olarak gördüğünü belirtti.

Markalaşma Süreci

Markalaşma sürecinin yalnızca reklam kampanyalarıyla değil, marka kimliğinin kurulmasıyla başladığını vurgulayan Şengüler, "Markanın itibarı, adının konulmasıyla başlar" dedi. Ayrıca, ucuz olma çabasının büyük bir gaflet olduğunu belirtti.

Deneyim ve İtibar

Deneyimin markayı inşa etmede sözden daha etkili olduğunu belirten Şengüler, "Kriz anında susmak markaya ihanettir" diyerek, kriz yönetiminin önemine dikkat çekti. İtibarın sürekli beslenmesi gerektiğini ve kriz yönetiminin, markaların gelecekteki başarıları için kritik bir unsur olduğunu belirtti.

Savunma Sanayi

Türkiye'nin savunma sanayisinde önemli başarılar elde ettiğini ve bu alanda markalaşmanın üretim kadar önemli olduğunu ifade etti. Şengüler, Türk markalarının dünya markaları olabileceğini ve Interbrand listesine girebileceğini vurguladı.