Türkiye İstatistik Kurumu tarafından yapılan "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025" sonuçları açıklandı. Araştırmaya göre, 16-74 yaş grubundaki internet kullanım oranı yüzde 90,9 oldu. Bu oran, geçen yıl yüzde 88,8 olarak kaydedilmişti. İnternet kullanım oranı erkeklerde yüzde 93,6, kadınlarda ise yüzde 88,2 olarak belirlendi.

e-Devlet Kullanımı
Son bir yıl içinde resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullananların oranı yüzde 76,1 olarak saptandı. Bu oran erkeklerde yüzde 82,8, kadınlarda yüzde 69,5 oldu. e-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin oranı, 25-34 yaş grubunda yüzde 92,8 ile en yüksek, 65-74 yaş grubunda ise yüzde 29,6 ile en düşük olarak belirlendi. Kullanım amaçları arasında, kişisel bilgilere erişme ilk sırada yer alırken, randevu alma veya rezervasyon yaptırma ikinci sırada yer aldı.

E-Ticaret
2024 yılında yüzde 51,7 olan internet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma oranı bu yıl yüzde 55,7’ye yükseldi. Bu oran erkeklerde yüzde 59,1, kadınlarda ise yüzde 52,3 olarak gerçekleşti. Bireylerin yüzde 42,3’ü yılın ilk 3 ayında mal veya hizmet satın aldı veya sipariş verdi.

Sosyal Medya Kullanımı
Bireylerin yüzde 88,6'sı WhatsApp kullanırken, en fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp, YouTube ve Instagram yer aldı. Son 3 ay içinde e-ticaret yapanların yüzde 29'u, alışveriş sırasında herhangi bir sorunla karşılaştı.

Son 12 ay içinde internet kullanan bireylerin yüzde 15,6'sı özel amaçlarla çevrim içi hizmetlere erişmek için elektronik kimlik kullandı. Bu oran erkeklerde yüzde 18, kadınlarda ise yüzde 13,3 olarak kaydedildi.